제주지역은 외국인 무사증(NO VISA)지역으로 관계당국(해양경찰,국정원등)의 외국인 무단이탈 방지를 위한 신원확인절차 강화 방안으로 인해 선박을 이용한 제주 출입 여객들에 대한 개별인적사항(성함, 주민등록번호 앞 6자리)를 전산입력하여 승선권에 인쇄하도록 하고 있습니다 (외국인은 생년월일, 여권번호 입력). 선박이용시 해양경찰의 확인절차(개인신분증과 승선권 인쇄내역 대조)후 탑승을 하실수 있사오니 예약시 탑승자별 성함, 주민등록번호 앞 6자리를 꼭 입력하셔야 됩니다 (개인,단체 동일적용). 또한 탑승시 개인신분증을 필히 지참하여 주시기 바랍니다. (신분증 미지참시 신원조회 후 탑승이 가능합니다.)
당사의 오렌지1호에는 장애인용 엘리베이터가 없기에 휠체어 이용 고객의 우등실(3층)으로의 직접 이동이 불가능합니다. 일반실(2층)로의 이동시에도 몇가지 제약 사항이 있으니, 예약전에 고객센터로 문의해주시고, 예약시에는 [요청사항]에 '휠체어이용 또는 거동불편자 있습니다.'라고 글 남겨주시기 바랍니다.
해당차량은 화물적재시에 추가운임이 부과되오니, 화물적재시에는 필히 노력항 안전팀(070-7094-7434/7461)으로 화물 선적 가능여부 및 추가운임 여부를 확인해주시기 바랍니다. 승합 또는 공차로 선택후에 화물 적재한 상태로 터미널에 오시면 선적이 거부될 수 있습니다.